Az utóbbi években egyre többen fordulnak mesterséges intelligenciával működő chatbotokhoz, amikor mentális egészségi problémákkal küzdenek. Kelly, aki hónapokon keresztül napi akár három órát is beszélgetett online chatbotokkal, úgy jellemezte ezt az élményt, mint egy virtuális barát társaságát, aki mindig készen áll arra, hogy támogassa és bátorítsa. Kelly éppen a brit egészségügyi rendszer, az NHS által nyújtott hagyományos terápia várólistáján volt, amikor a chatbotokkal való interakció elindult. Az alacsony önértékeléssel, szorongással és egy kapcsolati válsággal küzdött, így a virtuális barátok adta támogatás hatalmas segítség volt számára a nehéz időszakban. Bár a chatbotokkal való beszélgetések sokak számára megnyugtató és segítő élményt nyújtanak, fontos hangsúlyozni, hogy ezek a programok nem helyettesítik a szakmai…