-
Az Amazon bocsánatot kér az AWS leállás miatt érintett ügyfeleitől
A digitális világban a felhőszolgáltatások egyre fontosabb szerepet játszanak a vállalatok mindennapi működésében. Az Amazon Web Services (AWS) a piac egyik vezető szereplője, amely széleskörű megoldásokat kínál a vállalatok számára, lehetővé téve számukra, hogy hatékonyan kezeljék adataikat és alkalmazásaikat. Azonban, ahogy minden technológiai megoldás, az AWS is ki van téve különböző kihívásoknak, amelyek időnként szolgáltatási leállásokhoz vezethetnek. Egy ilyen esemény nemcsak a technológiai infrastruktúrát érinti, hanem a felhasználók bizalmát is. Egy szolgáltatás leállása komoly következményekkel járhat, hiszen ez nemcsak az üzleti folyamatokat befolyásolja, hanem a felhasználói élményt is. Az Amazon, mint a világ egyik legnagyobb online kiskereskedője és felhőszolgáltatója, tisztában van azzal, hogy az ilyen incidensek milyen hatással vannak az…
-
Kiutasított bűnözők új esélyt kapnak egy ügyfélszolgálati központban
Alberto Salagan januárban deportálták az Egyesült Államokból, ami az első alkalom volt, hogy Mexikóban járt, mióta kisgyermek volt. Acapulcóban született, de szülei hat hónapos korában az Egyesült Államokba vitték, ahol Kaliforniában nőtt fel. A bandák csillogó, de csalóka élete vonzotta, és végül a san diegói letartóztatása után visszaküldték Mexikóba, éppen amikor Trump elnök hivatalba lépett. Alberto a szülőföldjén, egyedül és hajléktalanul találta magát. „Ez sokkoló volt. Még mindig az,” ismeri el. „Amikor ideértem Mexikóba, valóban elveszettnek éreztem magam. Nincs családom, nincs ételem, nincs ruhám, semmim.” Alberto szinte elfelejtette a spanyol nyelvet, de „szerencsés, hogy nem veszítettem el teljesen, mert ez segített, hogy kétnyelvű legyek,” mondja visszatekintve. Valójában a nyelvtudása mentette…
